Como baixar e usar o aplicativo WhatsApp Business
O WhatsApp Business App é um aplicativo gratuito para download que permite que pequenas empresas se comuniquem com mais eficiência com seus clientes e expandam seus negócios. Neste artigo, você aprenderá o que é o WhatsApp Business App, como baixá-lo, configurá-lo e usá-lo.
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O que é o aplicativo WhatsApp Business?
O WhatsApp Business App é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, projetado para pequenas empresas. Ele permite que você crie uma presença comercial no WhatsApp, envie e receba mensagens de seus clientes e acesse recursos úteis, como perfil comercial, ferramentas de mensagens e WhatsApp Web.
Recursos e benefícios do WhatsApp Business App
Algumas das características e benefícios do WhatsApp Business App são:
Perfil de negócios: Você pode criar um perfil para sua empresa que inclua informações como seu site, localização, detalhes de contato, descrição e catálogo.
Ferramentas de mensagens de negócios: Você pode usar ferramentas como mensagens de ausência, mensagens de saudação, respostas rápidas e rótulos para gerenciar suas interações com o cliente com mais eficiência.
Whatsapp Web: Você pode acessar sua conta do WhatsApp Business a partir do navegador do seu computador e responder aos seus clientes com mais eficiência.
Segurança de dados: Suas mensagens são criptografadas de ponta a ponta, o que significa que somente você e seus clientes podem lê-las.
Alcance global: Você pode se conectar com seus clientes em mais de 180 países e regiões onde o WhatsApp está disponível.
Diferenças entre o WhatsApp Business App e o WhatsApp Messenger
Algumas das diferenças entre o WhatsApp Business App e o WhatsApp Messenger são:
Aplicativo WhatsApp Business
Mensageiro do WhatsApp
Tem um logotipo comercial ao lado do nome do aplicativo
Tem um logotipo de telefone ao lado do nome do aplicativo
Permite criar um perfil comercial
Permite criar um perfil pessoal
Permite usar ferramentas de mensagens de negócios
Permite usar recursos básicos de mensagens
Permite vincular sua conta a um número fixo ou fixo
Permite vincular sua conta apenas a um número de celular
Permite executar os dois aplicativos no mesmo telefone com números diferentes
Permite executar um aplicativo em um telefone com um número
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business
Requisitos e compatibilidade
Para baixar e usar o aplicativo WhatsApp Business, você precisa:
Um smartphone com Android 4.1 ou mais recente ou iOS 10 ou mais recente.
Um número de telefone que ainda não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp.
Uma conexão com a Internet (Wi-Fi ou dados de celular).
Um backup de seu histórico de bate-papo e mídia se você deseja migrar do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business App.
Etapas para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business
Para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business, siga estas etapas:
Acesse a Google Play Store ou a Apple App Store em seu smartphone.
Pesquise por "WhatsApp Business" e toque no ícone do aplicativo.
Toque em "Instalar" ou "Obter" e aguarde o download do aplicativo.
Abra o aplicativo e toque em "Concordar e continuar" para aceitar os termos de serviço e a política de privacidade.
Digite seu número de telefone e toque em "Avançar Continuando o artigo: Digite o código de verificação que você recebe via SMS ou chamada telefônica.
Digite o nome da sua empresa e toque em "Avançar". Você também pode escolher uma categoria para o seu negócio.
Toque em "Concluído" para concluir o processo de configuração.
Como migrar sua conta do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business App
Se você deseja migrar sua conta do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business App, você precisa fazer backup de seu histórico de bate-papo e mídia antes de instalar o WhatsApp Business App. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
Abra o WhatsApp Messenger e vá para "Configurações".
Toque em "Chats" e depois em "Chat Backup".
Toque em "Fazer backup" para salvar seu histórico de bate-papo e mídia no Google Drive ou iCloud.
Desinstale o WhatsApp Messenger do seu telefone.
Siga as etapas acima para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business.
Quando solicitado, restaure seu histórico de bate-papo e mídia do Google Drive ou iCloud.
Observe que você só pode migrar sua conta uma vez e não pode restaurar seu histórico de bate-papo do WhatsApp Business App para o WhatsApp Messenger.
Como configurar e usar o aplicativo WhatsApp Business
Como criar um perfil comercial
Para criar um perfil comercial, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business App e toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Toque em "Configurações" e depois em "Configurações do negócio".
Toque em "Perfil da empresa" e preencha os detalhes, como seu site, localização, detalhes de contato, descrição e catálogo.
Toque em "Salvar" para atualizar seu perfil.
Como usar ferramentas de mensagens de negócios
Para usar as ferramentas de mensagens comerciais, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business App e toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Toque em "Configurações" e depois em "Configurações do negócio".
Toque na ferramenta que deseja usar, como "Mensagem de ausência", "Mensagem de saudação", "Respostas rápidas" ou "Etiquetas".
Siga as instruções para configurar e personalizar a ferramenta.
Como usar o WhatsApp Web com o aplicativo WhatsApp Business
Para usar o WhatsApp Web com o aplicativo WhatsApp Business, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business App e toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Toque em "WhatsApp Web".
No navegador do seu computador, vá para .
Escaneie o código QR que aparece na tela do seu computador com a câmera do seu telefone.
Agora você pode acessar sua conta do WhatsApp Business do seu computador e enviar e receber mensagens de seus clientes.
Conclusão
Em conclusão, o WhatsApp Business App é um aplicativo útil para pequenas empresas que desejam se comunicar de forma mais eficiente com seus clientes e expandir seus negócios. Ele permite que você crie uma presença comercial no WhatsApp, envie e receba mensagens de seus clientes e acesse recursos úteis, como perfil comercial, ferramentas de mensagens e WhatsApp Web. Você pode baixá-lo gratuitamente na Google Play Store ou na Apple App Store e configurá-lo facilmente seguindo as etapas deste artigo.Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em .
perguntas frequentes
P: Posso usar o WhatsApp Business App e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone com números diferentes. No entanto, você não pode vincular os dois aplicativos ao mesmo número.
P: Posso usar o WhatsApp Business App com um número fixo ou fixo?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp Business App com um número fixo ou fixo. Você só precisa escolher a opção "Ligue para mim" durante a verificação e inserir o código de verificação que você recebe por telefone.
P: Posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Sim, você pode excluir sua conta do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Abra o WhatsApp Business App e toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Toque em "Configurações" e depois em "Conta".
Toque em "Excluir minha conta" e siga as instruções.
Continuando o artigo: Depois de excluir sua conta, você perderá seu perfil comercial, histórico de bate-papo e contatos. Você também será removido de todos os grupos do WhatsApp.
P: Posso usar a API do WhatsApp Business em vez do aplicativo WhatsApp Business?
R: A API do WhatsApp Business é um serviço diferente, desenvolvido para empresas de médio e grande porte que precisam se comunicar com seus clientes em grande escala. Ele permite que você integre o WhatsApp com seus sistemas e plataformas existentes e acesse recursos avançados, como chatbots, automação e análise. Você pode aprender mais sobre a API do WhatsApp Business em .
P: Como posso obter suporte para o WhatsApp Business App?
R: Se precisar de ajuda ou tiver algum problema com o WhatsApp Business App, entre em contato com a equipe de suporte do WhatsApp seguindo estas etapas:
Abra o WhatsApp Business App e toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Toque em "Configurações" e depois em "Ajuda".
Toque em "Contacte-nos" e preencha o formulário com os seus dados e consulta.
Toque em "Enviar" para enviar sua solicitação.
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